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【百日优质服务】私人订制 爱意表达---谢谢你,让我觉得这个冬天不再冷

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【百日优质服务】私人订制 爱意表达---谢谢你,让我觉得这个冬天不再冷

分类:
医院动态
2021/01/13 09:15
【摘要】:
“赠人玫瑰,手留余香”,对于这句话,耳鼻喉科的护理人员最近有了更真切的体会。
         很少有这样的一年,能带来如此跌宕起伏的情绪变化:1月的担忧,2月的牵挂,3月的感动……12个月的12种心情,2020年注定是让人一生难忘的一年,病毒的肆虐,深深的触动了我们每一个人,作为我们医务人员每天在繁忙工作的同时,疫情的常态化工作更是我们日常工作的重点。

      “赠人玫瑰,手留余香”,对于这句话,耳鼻喉科的护理人员最近有了更真切的体会。

        隆冬时节,耳鼻喉科的护士站多了一束鲜花:“嘘寒问暖问病情,脚步匆匆巡病房,打针送药脸含笑,病人家属多赞扬。关怀备至细节讲,不厌其烦服务忙。你是白衣天使,为人间送来安康,愿白衣天使如意吉祥”!这朴实、温暖的话语来自于一个6岁男孩的母亲,在送给他的责任护士刘甜甜的鲜花贺卡上写的。

    

        在新冠肺炎疫情防控工作中,我们虽然没有走进隔离病房“零距离”参与患者救治,每天都以自己的方式奋战在临床一线,护理人员承担起所有患儿和家属们的一日三餐定取、每日患儿及家长的体温检测、陪护人员信息的核对等。对一些由于门禁管理而烦躁的家长,每日的心理护理也是日常工作中的内容之一。

      根据疫情防控的要求,这个6岁的男孩只能由妈妈一人进行陪护。从入院的第一天开始,母子二人的心情都是非常的焦躁,而且这个小男孩偏胖,静脉穿刺难度较高。责任护士刘甜甜在孩子入院时就开始不厌其烦的和孩子及妈妈交流、疏导,巡视病房的时候就和孩子做一些简单的小游戏,仅仅一天的时间,孩子都快成了甜甜姐姐的小尾巴。而且,每日护理查房的时候,孩子的目光都会绕过护士阿姨的肩膀去寻找甜甜姐姐的身影。

      “之前也有患者对我们含泪感谢,或送来锦旗,但收到鲜花还是头一回。”耳鼻喉科护士李彦春说,同事们也都被卡片上的话感动了。在医患关系紧张的当下,尤其在疫情常态化防控期间,有一部分患儿家属对医院病区的出入管控不理解、不配合,就会把焦躁的情绪直接都发泄到护理人员的身上。然而,这个男孩妈妈送的鲜花和写下的文字,就好比冬日里的一抹暖阳,让我们真的觉得这个冬天不再冷。