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【百日优质服务】精益病案管理 业务窗口前移——患者复印病案“一站式”办理 便民利民提升满意度

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【百日优质服务】精益病案管理 业务窗口前移——患者复印病案“一站式”办理 便民利民提升满意度

分类:
医院动态
2021/01/19 13:16
【摘要】:
近年来,随着医院出院病人的逐年增多,病案室的整体工作量也随之增长,另一方面医疗保障体系的不断完善,旧的工作模式已经不能适应工作量增长的要求。在院领导的高度重视和决策下,秉承“服务于社会、服务于临床、服务于患者”的理念,积极倾听群众的声音,将病案室复印窗口前移“一站式”办理,患者少跑腿,节约办事时间,提升了就医感受。