"看病不求人”:哈尔滨市儿童医院 “组团式面对面沟通”制度

为贯彻落实省卫健委关于开展“看病不求人”的部署要求，改善人民群众看病就医环境，提升医疗服务水平，现对“组团式面对面沟通”制度的执行作出如下规定：

1、各临床科室要坚持以患者为中心，通过强化流程建设，完善体制机制。

2、严格落实院内组团式面对面沟通制度，手术医生、麻醉师、责任医生、责任护士共同告知患儿监护人手术中可能存在的风险、术后并发症等内容，并一次性签署手术知情同意书、麻醉同意书等知情同意文书。以身作则，对待所有患者一视同仁。

3、坚决抵制收受红包的行为，绝不以任何理由和任何方式，向所服务对象索取、暗示和收受红包，廉洁奉公，文明工作。

4、临床科室要积极配合、服从院内的日常监督管理，对于监督检查发现中的问题，认真、及时落实整改。

5、沟通需在医务科与病房指定的地点进行，并挂有明显标识。