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"看病不求人”:哈尔滨市儿童医院 “组团式面对面沟通”制度

资讯详情

"看病不求人”:哈尔滨市儿童医院 “组团式面对面沟通”制度

分类:
“看病不求人”服务指南
2019/06/18 15:30
【摘要】:
为贯彻落实省卫健委关于开展“看病不求人”的部署要求,改善人民群众看病就医环境,提升医疗服务水平...

为贯彻落实省卫健委关于开展“看病不求人”的部署要求,改善人民群众看病就医环境,提升医疗服务水平,现对“组团式面对面沟通”制度的执行作出如下规定:

1、各临床科室要坚持以患者为中心,通过强化流程建设,完善体制机制。

2、严格落实院内组团式面对面沟通制度,手术医生、麻醉师、责任医生、责任护士共同告知患儿监护人手术中可能存在的风险、术后并发症等内容,并一次性签署手术知情同意书、麻醉同意书等知情同意文书。以身作则,对待所有患者一视同仁。

3、坚决抵制收受红包的行为,绝不以任何理由和任何方式,向所服务对象索取、暗示和收受红包,廉洁奉公,文明工作。

4、临床科室要积极配合、服从院内的日常监督管理,对于监督检查发现中的问题,认真、及时落实整改。

5、沟通需在医务科与病房指定的地点进行,并挂有明显标识。