看病不求人特殊群体优待优先服务站介绍

老年人、军人、计划生育特殊家庭等特殊人群优先措施。

优先措施：人工窗口交费优先

优待措施：特殊群体陪诊服务、特殊群体休息区。

附：        

看病不求人特殊群体优待优先服务站介绍

     哈尔滨儿童医院为军人、残疾人、老年人及身体有特殊情况不方便的特需群体带小孩看病提供优待优先服务。为他们提供“特色陪诊服务”及“特殊群体休息区”帮助他们联系专家专科门诊、疾病分诊、挂号、代取化验结果、办理入院手续等，免去特殊群体不熟悉环境和就诊程序，白跑冤枉路，既累心又累体力的苦衷。让特殊群体感受在关怀、尊重、理解下的亲情服务。

     我们为特需群体全心全意导入温馨家庭化休息场所、乐园式休息室、饮用水、幼儿玩具、小书架、衣物储存柜、小件物品储存柜。全体人员制作的身高墙、爱心墙。使特需群体感受我们儿医的爱心，让他们有“家”的感觉。营造亲情氛围，把爱融入到对患儿的治疗和服务中。

     争取近期与网络、移动客户端等新兴渠道相融合，实现军人、残疾人、老年人等特殊群体的网络预约优待优先服务政策。由于我们的服务对象为特殊群体，我们把人员进行培训，对特需人群进行情绪疏导，给他们进行心理护理，树立全新的服务理念。用丰富的知识为特殊群体提供优质、方便、高效的服务。

推进落实看病不求人

特殊群体优待优先服务流程

我帮办—特殊群体优待优先服务

     哈尔滨市儿童医院为军人、残疾人、老年人及身体有特殊情况不方便的特殊群体带小孩看病提供优待优先服务。